Politica de confidențialitate
Politică de Confidențialitate
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), Legii nr. 190/2018 și Legii nr. 506/2004
Ultima actualizare: 15 septembrie 2026 · Versiunea 2.11 Operatorul de Date
Operatorul care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul website-ului bioGLOBAL.ro este:S.C. ANY PROJECT SOLUTIONS S.R.L.
Sediu social: Drumul Gura Calitei, Nr. 4-32, Bl. 1, Sc. A, Ap. 1, Sector 3, București, cod 032604, România
Registrul Comerțului: J40/16059/2021 | CUI: RO44918370
Telefon: 0735.877.777 | E-mail: contact@bioglobal.ro
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00
Ne angajăm să prelucrăm datele dumneavoastră cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), a Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR și a Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice.
Societatea nu are obligația legală de a desemna un responsabil cu protecția datelor (DPO), întrucât nu se încadrează în situațiile prevăzute la art. 37 GDPR. Cererile privind protecția datelor se transmit la adresa de e-mail de mai sus.
2 Ce Date Colectăm
În funcție de modul în care interacționați cu site-ul, putem prelucra:- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon
- Date de livrare și facturare: adresă de livrare, adresă de facturare, iar pentru persoane juridice denumire, CUI, date de înregistrare
- Date privind comenzile: produsele comandate, istoricul comenzilor, valoarea, modalitatea de plată și de livrare
- Date de plată: procesate securizat de procesatorul de plăți; nu stocăm datele complete ale cardului
- Date de cont: dacă vă creați cont, datele de autentificare și preferințele
- Date de navigare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate, prin cookie-uri și tehnologii similare
- Comunicări: mesajele transmise prin formularele de contact, e-mail sau telefon
ℹ️ Nu prelucrăm date privind sănătatea. Nu solicităm și nu prelucrăm în mod intenționat date din categorii speciale (art. 9 GDPR), inclusiv date privind starea de sănătate. Vă rugăm să nu ne transmiteți astfel de informații prin formularele site-ului, prin e-mail sau în recenziile publicate. Produsele comercializate sunt suplimente alimentare, iar echipa noastră nu oferă consultații medicale sau nutriționale.
3 Scopuri și Temeiuri Legale
| Scopul prelucrării | Temeiul legal (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor, gestionarea contului și a returnărilor | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Emiterea facturilor, contabilitate, obligații fiscale și de arhivare | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Răspuns la solicitări, prevenirea fraudelor, securitatea site-ului, îmbunătățirea serviciilor | Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Newsletter, comunicări de marketing, cookie-uri de statistică și de publicitate personalizată | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a) |
4 Destinatari și Persoane Împuternicite
Pentru îndeplinirea scopurilor de mai sus, putem dezvălui datele către următoarele categorii de destinatari, care acționează ca persoane împuternicite sau ca operatori independenți, în baza unor garanții adecvate:- Firme de curierat — pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon)
- Procesatori de plăți — pentru încasarea plăților online
- Furnizori de găzduire și mentenanță IT — pentru funcționarea site-ului
- Furnizori de servicii de e-mail și newsletter — pentru comunicările transmise
- Furnizori de servicii de contabilitate — pentru evidența financiar-contabilă
- Google LLC — Google Analytics, Google Tag Manager și Google Ads, pe bază de consimțământ
- Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel, pentru măsurarea campaniilor publicitare, pe bază de consimțământ
- Autorități publice — atunci când există o obligație legală
5 Transferuri Internaționale
Furnizorii de servicii de analiză și publicitate pe care îi folosim — Google LLC și Meta Platforms, Inc. — sunt societăți cu sediul în Statele Unite ale Americii. Prin utilizarea acestor servicii, anumite date (adresă IP, identificatori de cookie, informații despre navigare) pot fi transferate în afara Spațiului Economic European. Transferurile se realizează exclusiv în baza unor garanții adecvate prevăzute de GDPR: Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor (EU–US Data Privacy Framework), la care ambii furnizori sunt certificați, și/sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.ℹ️ Dacă nu vă exprimați consimțământul pentru cookie-urile de statistică și de marketing, aceste transferuri nu au loc.
6 Durata de Stocare
| Categoria de date | Durata de păstrare |
|---|---|
| Facturi și documente financiar-contabile | Pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală în vigoare (Legea 82/1991 și Codul fiscal) |
| Date privind comenzile și livrarea | Pe durata executării contractului, plus termenul general de prescripție de 3 ani |
| Date de cont | Pe durata existenței contului; se șterg la solicitarea de închidere a contului |
| Date prelucrate pe bază de consimțământ (newsletter, marketing) | Până la retragerea consimțământului |
| Corespondență și solicitări | 3 ani de la ultima comunicare |
| Date de navigare și cookie-uri | Conform duratelor din Politica de Cookie-uri |
7 Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri strict necesare (pentru funcționarea coșului, autentificare și securitate), precum și, exclusiv pe bază de consimțământ, cookie-uri de statistică și de marketing, inclusiv ale unor furnizori terți precum Google și Meta. Vă puteți gestiona preferințele din bannerul de cookie-uri și din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului. Lista completă a cookie-urilor, scopurile, duratele și furnizorii sunt detaliate în Politica de Cookie-uri.8 Decizii Automate și Profilare
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar semnificativ. Dacă vă exprimați consimțământul pentru cookie-urile de marketing, furnizorii terți (Google, Meta) pot realiza o formă de profilare publicitară, pentru a vă afișa anunțuri relevante pe platformele lor. Puteți refuza sau retrage acest consimțământ oricând, din bannerul de cookie-uri.9 Drepturile Dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, beneficiați, în condițiile GDPR, de următoarele drepturi:- Dreptul de acces la datele prelucrate
- Dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul la opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim sau marketing direct
- Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată
ℹ️ Cum vă exercitați drepturile: trimiteți o cerere la contact@bioglobal.ro. Răspundem fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în termen de o lună de la primirea cererii. Termenul poate fi prelungit cu două luni în cazul cererilor complexe, situație în care vă vom informa în prima lună.
10 Securitatea Datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării: conexiuni securizate (SSL/TLS), controlul accesului la datele de administrare, actualizarea periodică a platformei și prelucrarea plăților exclusiv prin procesatori certificați. În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vom notifica ANSPDCP în termen de 72 de ore de la luarea la cunoștință și, dacă riscul este ridicat, vă vom informa și pe dumneavoastră, conform art. 33 și 34 GDPR.11 Prelucrarea Datelor Minorilor
Site-ul și produsele se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă luăm la cunoștință că am prelucrat din eroare date ale unui minor fără temei legal, le vom șterge fără întârziere.12 Dreptul de a Depune o Plângere
Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere și de a vă adresa instanțelor de judecată:Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336 București
Website: www.dataprotection.ro
Telefon: +40.318.059.211